Política de Privacidade

Última atualização: 31-03-2025

A Plufe valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através do seu website www.plufe.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Plufe – Aluguer de Insufláveis
Email: plufe.festas@gmail.com
Website: www.plufe.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para garantir a prestação do nosso serviço e melhorar a sua experiência no nosso website.

Dados que podemos recolher:

Nome completo
Email
Número de telefone
Local do evento
Data e tipo de serviço solicitado
Informação de faturação (se aplicável)
Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, etc.)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

Processamento de pedidos de reserva e contacto
Envio de confirmações e comunicações relacionadas com os serviços
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Melhoria contínua do website e da experiência do utilizador
Comunicação de campanhas, novidades e promoções (mediante consentimento)

4. Fundamento Jurídico

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (por exemplo, resposta a pedidos de reserva)
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo (melhoria do serviço, prevenção de fraude, segurança)
Consentimento (para marketing e cookies não essenciais)

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços contratados pela Plufe (ex: alojamento web, ferramentas de CRM, plataformas de pagamento)
Entidades legais ou reguladoras, quando exigido por lei

Todos os terceiros estão contratualmente vinculados a obrigações de confidencialidade e conformidade com o RGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

A Plufe evita transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso tal ocorra, garantiremos que os dados apenas sejam transferidos para países com um nível de proteção adequado ou que estejam cobertos por cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

7. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos, ou para cumprimento de obrigações legais.

Exemplos:

Dados de reservas: até 5 anos (fins fiscais e legais)
Dados de marketing: até retirada do consentimento ou 2 anos após última interação

8. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da legislação aplicável, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
Direito à limitação do tratamento
Direito de oposição
Direito à portabilidade dos dados
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Pode exercer os seus direitos através de contacto para geral@plufe.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, incluindo:

Encriptação de dados em trânsito (SSL)
Acesso restrito à informação
Backups regulares
Formação interna em proteção de dados

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a navegação e compreender padrões de utilização. Pode configurar o seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies, exceto os essenciais ao funcionamento do site.

Para mais informações, consulte a nossa [Política de Cookies].

11. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de revisão.

Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

12. Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou exercício de direitos:

Plufe – Aluguer de Insufláveis
Email: plufe.festas@gmail.com
Website: www.plufe.pt